我認為,產品管理這一職能好比“織網的蜘蛛”。就像網中的蜘蛛一樣,公司的產品經理在所有領域和團隊之間充當一個“鏈接”的作用。這也意味著我們必須根據我們溝通的對象來扮演不同的角色。這是什么意思呢?例如,在我與公司的研發團隊討論新的產品創意時,我代表的是客戶和我們的銷售同事。這時,我必須清楚地表述市場需求和客戶要求。然而,在面對銷售同事或客戶時,我代表的便是我們的工廠和整個堡盟集團。這里我就要介紹我們如何從競爭產品中脫穎而出,以及使用我們的產品能夠為客戶帶來哪些優勢。
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你認為日常工作中的哪些方面特別有意思?
我們負責管理產品的整個生命周期——從產品開發、上市到逐漸退出市場。可以說,堡盟產品經理就像是企業中的企業家,這讓我體會到了這份工作帶來的多樣性和興奮感。我從電氣工程專業畢業后的第一份工作便是初級產品經理,這種感覺也是為什么我一直從事產品管理工作,并且從未想過離開這一行的原因。從事產品管理工作,你可以隨時間推移承擔起不同的責任,或者管理不同的產品和地區。這份工作永遠不會讓你感到無聊,每天都有新的挑戰等待著你。
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這份工作要求具備哪些能力?
你需要具備技術理解能力、不斷優化和創新的能力以及“基本常識”和堅韌的毅力。此外,你還需要具備良好的英語書面和口語表達能力,因為我們的產品管理遍及世界各地,同時你也要勇于在眾多觀眾面前進行演示。當然,這也包括包容和理解不同的文化、接受出差安排以及從容應對不同類型的群體。
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如果需要你用幾句話向身邊的人介紹堡盟的企業文化,你會怎么概括?
我想用以下關鍵詞來形容堡盟:鼓舞人心、創新精神和始終以客戶為導向;致力于尋找合適的解決方案;樂于合作,誠信可靠。從加入堡盟的第一天起,我就體會到,無論在哪里,每個人都會很熱情地幫忙解決問題。